ショッピングガイド

■ご注文の流れ

1. 商品をカートに入れる

ご希望の商品の「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
購入するアイテムの確認画面が表示されますので、ご希望の個数を選択して「購入する」をクリックしてください。

2. お客様情報の入力

お客様のお名前やご住所などの情報をご入力ください。
入力が終わりましたら「お支払い情報の入力へ」をクリックしてください。

3. お支払い方法の選択

ご希望のお支払い方法を選択してください。選択したら「内容のご確認へ」をクリックしてください。
クレジットカード決済、PayPalは、商品注文時点でお支払いが確定いたします。
コンビニ決済、銀行振込みは、商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。

4. 注文内容のご確認

注文内容の確認画面が表示されますので、内容をご確認ください。
よろしければストアの利用規約・プライバシーポリシーに同意の上、
「注文する」をクリックしてください。ご注文が確定となります。

5. ご注文完了の自動配信メール

ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので必ずご確認ください。
お支払い方法に「コンビニ決済」または「銀行振込み」をご選択された方は、
メールに記載している内容をご確認のうえ、期限内にお支払い手続きをお願いいたします。

ご注文完了の自動配信メールが受信できていない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
特にフリーメールや携帯電話・スマートフォンのメールアドレスはそのケースが多く見受けられます。
メールが届かない場合は必ず迷惑メールフォルダの中もご確認ください。

6. 商品配送についてのご確認

ご注文完了時の自動配信メールとは別に、ご注文内容、ご希望の配送日時や
ご入金予定日（銀行振込・コンビニ決済の場合）等を確認させていただくため、
運営会社（nudgelabel）よりメールまたはお電話をさせて頂きます。

7. 商品の発送

商品及び配送料のご入金後、弊社とのメールやお電話によりご注文内容等が確定後、
商品発送の手続きに入らせていただきます。なお、受注生産品は完成後の発送となります。

■製品について

天然素材を使用している製品については、同一モデル、また掲載写真と比較して、
木目、色調、柄、ツヤ、質感等が実物とは若干異なる場合がありますのでご了承ください。
製品は予告なくデザイン・仕様を変更する場合があります。
製造ロットや張地の厚み等により、サイズに若干の誤差が生じる場合がありますのでご了承ください。
画面で表示される商品の色やイメージについては、ご利用のディスプレイなど環境によって現品と異なる場合がございます。
製品についてのご質問やご相談などは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■お支払い方法について

クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPal、銀行振込がご利用頂けます。
コンビニ決済、銀行振込みの場合は、商品注文時点から約3日以内にお支払いをお願い致します。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。

■送料・配送について

送料は商品の種類、配送地域によって異なります。また、商品毎に送料が発生いたします。
配送業者は弊社指定の配送業者になります。お客様による配送業者のご指定は承っておりません。
個人、法人に関わらず、大口のお取引をご検討のお客様は、配送料を前向きに検討させていただきます。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
一部離島への配送は対応しておりません。詳しくはお問い合わせください。
【通常配送】の商品は、玄関先までのお届けとなります。商品の組立て、室内への搬入・設置は行っておりません。
【組立て設置配送】の商品は、商品の開梱、室内への搬入・設置、梱包材等の残材処理をいたします。
お客様のご都合により開梱不要の場合は、ご注文時の備考欄に「開梱不要」とご入力ください。
（※開梱不要の場合も送料は同料金です）
専門スタッフによる組み立てが必要な商品は、別途お見積りさせていただく場合がございます。
配送日にお客様のご不在、搬入不可等の理由によりお引渡しできなかった場合、
お客様の責任と費用により、当該製品の配送を担当する配送業者に連絡をとり、
再配送、配送先変更等のお手配をお願いいたします。

■搬入について

サイズの大きい製品をご購入のお客様は必ず、商品設置場所まで搬入経路をご確認ください。
搬入経路の幅は商品サイズ＋15cm以上の余裕が必要となります。
搬入ができない場合、商品代、配送料金のキャンセル、製品の交換はできませんので予めご了承ください。
設置場所が階段上げで3F以上、外からの吊り上げなどが必要な場合は別途お見積りさせていただく場合がございます。

(1) エレベーターの扉の幅と高さ、及びエレベーター内の奥行きと高さ
(2) 共用部廊下の幅と高さ
(3) 玄関幅と玄関扉の高さ
(4) クランクしている廊下の場合、その幅と高さ
(5) 廊下幅と高さ（ドアノブなどにもご注意下さい）
(6) 搬入設置する部屋のドア幅と高さ

■納期について

納期は商品によって異なります。
在庫がある場合は10日～2週間程度、受注生産品は1ヶ月～2か月程度かかります（※あくまで目安です）
在庫切れ商品の納期についてはお問い合わせください。
土日・祝日、お盆、年末年始は発送作業を行っておりませんのでご了承ください。
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象等、配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。

■返品・交換・キャンセルについて

商品については万全を期しておりますが、万一不良品やご注文と異なる商品などがございましたら、
商品到着後7日以内にご連絡ください。新しい商品とお取替えさせていただきます。
8日以上経過した場合は、返品・交換はお受けできませんので、商品の到着時に十分ご確認ください。
商品をご使用されてからの返品はお受けできませんのでご了承ください。
お客様のご都合による商品の返品・交換・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。